Сказки зовут

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Редакция от 06.10.2026 | Дата публикации: 06.10.2026

НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ПРОДАЖУ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫХ ДЕТСКИХ КНИГ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЗАКАЗАМ

г. Минск, Республика Беларусь

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Дудаль Алины Дмитриевны, УНП 193291807, адрес регистрации: 220059, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сухаревская, 55 (далее - "Исполнитель"), заключить договор дистанционным способом с неопределённым кругом физических лиц (далее - "Заказчик", "Потребитель") посредством интернет-сайта https://skazkizovut.by (далее - "Сайт").

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 405 и п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
  • 1.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа на Сайте и поступления оплаты Исполнителю.
  • 1.3. Акцептом Оферты признаётся оформление Заказа на Сайте и нажатие кнопки подтверждения ("Оформить заказ", "Подтвердить", "Оплатить" и т.п.), а также/либо оплата Заказа.
  • 1.4. К отношениям сторон применяются нормы Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательство о защите прав потребителей и правила дистанционной торговли.
  • 1.5. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  • 2.1. Исполнитель обязуется изготовить по индивидуальному заказу Заказчика персонализированную детскую книгу (далее - "Продукция") на основании предоставленных данных и материалов, а Заказчик обязуется принять и оплатить изготовленную Продукцию.
  • 2.2. Продукция изготавливается индивидуально с использованием имени ребёнка, персонализированного текста, фотографий и иных данных, указанных Заказчиком.
  • 2.3. Характеристики Продукции, цена, сроки изготовления и доставки указываются на Сайте.
  • 2.4. Персонализация, включённая в стоимость Заказа, ограничивается соответствием лица и головы ребёнка на иллюстрациях предоставленной(ым) Заказчиком фотографии(ям). В рамках этого объёма Исполнитель бесплатно вносит правки и обрабатывает запросы на помощь.
  • 2.5. Любые иные изменения иллюстраций - включая, помимо прочего, изменение позы, добавление животных, птиц или персонажей, одежды, обуви или фона - не включены в базовую стоимость. Такие изменения могут быть выполнены только как дополнительная, отдельно оплачиваемая услуга индивидуальной иллюстрации, по предварительному согласованию объёма и стоимости с Исполнителем.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

  • 3.1. Для оформления Заказа Заказчик:
  • выбирает параметры книги;
  • вводит персональные данные для персонализации;
  • при необходимости загружает фотографии;
  • указывает адрес доставки и контактные данные;
  • подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты;
  • осуществляет оплату.
  • 3.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
  • 3.3. Исполнитель вправе отказать в выполнении Заказа, если материалы Заказчика:
  • нарушают законодательство Республики Беларусь;
  • нарушают права третьих лиц;
  • содержат запрещённый контент;
  • технически непригодны для изготовления.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

  • 4.1. Все цены на Сайте указаны в белорусских рублях (BYN).
  • 4.2. Оплата осуществляется способами, указанными на Сайте.
  • 4.3. Заказ считается принятым к изготовлению после поступления оплаты Исполнителю и завершении настройки книги.
  • 4.4. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.
  • 4.5. Стоимость доставки показывается отдельной строкой до оформления Заказа и включается в итоговую сумму оплаты. Для CDEK это фиксированная цена магазина 20 BYN за весь Заказ, а не фактический тариф перевозчика; разницу с тарифом Исполнитель не взыскивает с Заказчика после оплаты. Скидки на книги не уменьшают стоимость доставки.

5. ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ДОСТАВКА

  • 5.1. Печать книги начинается после выполнения обоих условий: подтверждения оплаты и окончательного подтверждения книги Заказчиком на Сайте. Для всех способов доставки плановый срок печати составляет 2–3 рабочих дня.
  • 5.2. Европочта доставляет Заказы по территории Республики Беларусь. Доставка CDEK осуществляется в выбранный пункт выдачи при доступности направления на Сайте. Заказчик указывает страну, город, код и полный адрес пункта выдачи, ФИО и международный телефон Получателя. Если пункт недоступен или данные требуют уточнения, Исполнитель связывается с Заказчиком; изменение страны, пункта или цены оплаченного Заказа требует отдельного согласования.
  • 5.3. Доставка начинается после печати книги. Срок доставки Европочтой составляет 2–3 рабочих дня. Срок доставки CDEK зависит от страны и обычно составляет 4–10 рабочих дней; это ориентировочный интервал, а не предельный срок. Согласованный предельный срок доставки CDEK до поступления в выбранный пункт выдачи — 15 рабочих дней после печати, включая возможные задержки до передачи перевозчику и при перевозке. Предельный общий срок с печатью составляет 18 рабочих дней для CDEK и 6 рабочих дней для Европочты после выполнения обоих условий п. 5.1. Ориентировочные интервалы и предельный срок указаны на странице «Доставка» и в настоящей Оферте, ссылка на которую доступна при оформлении. Стоимость показывается до оформления; согласованные условия и редакция Оферты сохраняются в Заказе. Рабочие дни не включают выходные и официальные праздничные дни Республики Беларусь. Превышение ориентировочного интервала само по себе не означает просрочку, если согласованный предельный срок соблюдён. Эти условия не изменяют сроки ранее оформленных Заказов и не ограничивают обязательные права потребителя при нарушении предельного срока.
  • 5.4. Бесплатная доставка по Беларуси относится только к Европочте. Доставка CDEK, в том числе по Беларуси, оплачивается по цене, показанной до оформления Заказа, один раз за Заказ и входит в итоговую оплату. Наложенный платеж при получении не применяется.
  • 5.5. Риск случайной гибели или повреждения Продукции переходит к Заказчику с момента её фактического получения Заказчиком (Получателем). Передача перевозчику не освобождает Исполнителя от предусмотренной законом ответственности перед Заказчиком.
  • 5.6. Исполнитель вправе менять доступные направления и условия только для новых Заказов. Изменения опубликованной Оферты не меняют условия ранее оплаченных Заказов.
  • 5.7. При обнаружении задержки Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает согласовать новый срок либо применить предусмотренный законом способ защиты прав. Увеличение согласованного срока допускается только с согласия Заказчика. Права Заказчика при нарушении сроков, включая возврат предварительной оплаты и иные предусмотренные законом требования, сохраняются.

6. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ

  • 6.1. До начала изготовления Заказчик вправе отказаться от Заказа.
  • 6.2. После подтверждения Заказа и начала индивидуального изготовления Продукции Заказчик понимает и соглашается, что Продукция имеет индивидуально-определённые свойства.
  • 6.3. В случае отказа после начала изготовления Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесённые расходы.
  • 6.4. В случае отказа Заказчика от индивидуально изготовленной Продукции надлежащего качества возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
  • 6.5. В случае выявления недостатков, возникших по вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • повторного изготовления Продукции;
  • соразмерного уменьшения цены;
  • возврата денежных средств - в случаях, предусмотренных законодательством.
  • 6.6. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, вызванные данными Заказчика (опечатки, неверные фотографии и т.п.).
  • 6.7. Бесплатные запросы на помощь и правки, указанные в п. 2.4, не являются основанием для претензии о недостатке, если иллюстрация корректно отражает лицо и голову ребёнка в соответствии с предоставленной(ыми) фотографией(ями). Запросы на изменение иных элементов иллюстрации, указанных в п. 2.5, обрабатываются исключительно как платные услуги индивидуальной иллюстрации и не являются основанием для возврата денежных средств или бесплатной переработки.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

  • 7.1. Заказчик гарантирует наличие законных прав на использование предоставленных материалов.
  • 7.2. Загружая фотографии, Заказчик подтверждает, что является законным представителем изображённого лица либо имеет законные основания для передачи изображения.
  • 7.3. Права на дизайн, шаблоны, тексты и иные элементы Сайта принадлежат Исполнителю.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

  • 8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
  • 8.2. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных, включая трансграничную передачу.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

  • 9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
  • 9.2. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных применимым законодательством, при условии подтверждения таких обстоятельств и их влияния на исполнение обязательств.
  • 9.3. Исполнитель освобождается от ответственности за задержку доставки только при наличии оснований, предусмотренных применимым законодательством, в том числе если докажет, что нарушение срока вызвано непреодолимой силой или виной Заказчика (Получателя). Обычная задержка перевозчика сама по себе не является основанием для освобождения Исполнителя от ответственности. Исполнитель уведомляет Заказчика о задержке; изменение согласованного срока требует согласия Заказчика. Настоящий пункт не ограничивает обязательные права потребителя, включая предусмотренные законом требования о передаче товара, возврате оплаты и компенсации.

10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

  • 10.1. Споры решаются путём переговоров.
  • 10.2. Претензии направляются по адресу регистрации Исполнителя либо на e-mail: skazkizovut@gmail.com
  • 10.3. При невозможности урегулирования спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
  • 10.4. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Республики Беларусь.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

  • Индивидуальный предприниматель Дудаль Алина Дмитриевна
  • УНП: 193291807
  • Адрес регистрации: 220059, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сухаревская, 55
  • E-mail: skazkizovut@gmail.com
  • Телефон: +375 (44) 748-51-12
  • Сайт: https://skazkizovut.by